كاربرد تجارت الكترونيك همجواري بر پايه چارچوب خدمات تجارت الكترونيك O2O و تجزيه و تحليل تاثيرگذاري آن

Application of proximity e-commerce based on An O2O commerce service framework and its effectiveness analysis

با رشد فزآينده وسايل هوشمند دستي، تجارت از طريق موبايل، تجارت از طريق شبكه هاي اجتماعي و تجارت همجواري نيز در دهه هاي اخير ايجاد شده است. اخيراً مدل جديدتر تجارت، تجارت آنلاين به آفلاين (O2O) است و انواع مختلفي از مدلهاي خدماتي خلاقانه پيشنهاد شده اند. چون خرده فروش و شركت ممكن است براي استفاده از مدل خدماتي جديد آماده نباشد و مصرف كننده ممكن است به اين نوع خدمات عادت نداشته باشد، موضوع تحقيقاتي اصلي شده است. اين مقاله، در مورد تجزيه و تحليل تجربه مشتري نسبت به برخي سناريوهاي مشهور خدمات O2O به كار مي رود، يك مدل تجارت الكترونيك O2O معرفي مي كند و يك چارچوب سيستم تجارت O2O پيشنهاد مي كند . براساس اين چارچوب، اين مقاله يك سرويس ديوار خريد يك كليكي را براي ايجاد بهترين تجربه خدمات تجارت همجواري پياده سازي كرده است. در اين مورد، برخي از علائم تبليغاتي ديجيتال آنلاين تشكيل شدند تا كاربران همجوار را به تعامل و انجام مقداري داد و ستد آنلاين با وسيله همراهشان جذب كنند و سپس آنها را به پايان اقتصاد سنتي هدايت كنند. براساس اين مطالعه موردي، ما آزمايش تجزيه و تحليل كارآيي را انجام داديم تا عوامل اصلي رفتار مصرف كننده را بيابيم. اين تحقيق همچنين تبليغات يك روزه را به گونه اي به كارگرفت كه كاربران مجبور بودند محصولشان را در صفحه فيسبوك شان خريد و با نرم افزار بازار خريد يك كليكي به اشتراك بگذارند .نتايج آزمايش شامل 352 فرد، 27.5% دانلود نرم افزار، 6% تبديل محصول، 31% جمع آوري كوپن، و 30% به اشتراك گذاري در شبكه اجتماعي مي شود. اين تحقيق پيشنهاد مي دهد كه 1) فاصله بين كيوسك و فروشگاه و 2) در دسترس بودن تخفيف به شدت به عمل داد و ستد همبسته است. بنابراين، اين مرجع خوبي براي فراهم كنندگان سرويس جهت انجام تبليغ جذاب براي حداكثر كردن تاثير O2O فراهم مي كند. نتايج تحقيقات مي تواند از اشتباه هزينه بردار طراحي مكانيزم گوناگون جلوگيري و تجزيه و تحليل پذيرش مشتري و استراتژي بازار ديجيتال را از طريق آفلاين / آنلاين در پذيرش اين نوع خدمات نوآوري فراهم سازد.