بررسي تاثير اعتماد، تعهد و حفظ روابط بلندمدت با تامين‌كنندگان بر عملكرد سازمان (مطالعه موردي براساس شركت‌هاي توليدي ايراني در حوزه صنايع الكترونيك)

در محيط صنعتي امروز، تامين كنندگان قطعات يا مجموعه ها مي توانند سهم عمده اي را براي عملكرد توليد كنندگان در زمينه كيفيت، تحويل، انعطاف پذيري هزينه ها و توسعه محصول جديد (NPD) ايجاد كنند. لذا در اين ميان بحث رابطه بلندمدت با تامين كنندگان به جهت ارايه ارزش برتر براي مشتري نهايي مطرح است. امروزه موفقيت در هر شركتي، نه تنها به مديريت روابط آن شركت با مشتري هايش بلكه به مد نظر قرار دادن گروه تامين كنندگان نيز وابسته است به طوريكه مديران شركتها در پي برقراري روابط بلندمدت و مبتني بر تعهد و اعتماد با تأمين كنندگان خود هستند. از اين رو در اين مقاله با استفاده از يك مدل مفهومي تاثيرات اعتماد،تعهد و حفظ روابط بلند مدت با تامين كنندگان را در ميان اعضاي زنجيره تامين بررسي كرده، و اثر آن بر عملكرد عمليات توليدكنندگان تجهيزات الكترونيكي ايراني را مطالعه نماييم. در اين راستا داده ها بر اساس نظرات مديران عالي 269 شركت توليدي فعال در حوزه صنايع الكترونيك ايران جمع آوري و براي تجزيه و تحليل داده ها از روش معادلات ساختاري و نرم افزارهاي SPSS و AMOS استفاده شد. در خاتمه نتايج نشان مي دهند اعتماد و تعهد اثر معناداري بر روابط بلندمدت با تامين كننده دارند. همچنين طبق نتايج، روابط بلندمدت با تامين كننده موجب بهبود عملكر شركت ها مي شود