عوامل موثربر استفاده از سرمايه فكري افراد در سازمان (مورد مطالعه: شعب بانك ملي ايران در استان مازندران)

اين پژوهش با هدف شناسايي عوامل موثر بر استفاده از سرمايه فكري كاركنان شعب بانك ملي ايران در استان مازندارن در سال 96-1395 صورت گرفت. روش پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر روش گردآوري داده‌ها توصيفي- همبستگي بود. جامعه آماري تحقيق شامل 900 نفر از كاركنان بانك ملي ايران در استان مازندران بود كه از اين ميان با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي 272 نفر به عنوان حجم نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع‌آوري داده‌ها بر اساس پرسشنامه هاي استاندارد سرمايه فكري بونتيس (1998)، سرمايه اجتماعي ناهاپيت و گوشال (1998)، مديريت دانش فونگ و چوي (2009)، فناوري اطلاعات وانگ و همكارانش (2015)، فرهنگ سازماني هافستد (1980)، انجام گرفت. پايايي پرسشنامه با استفاده از روش آلفاي كرونباخ محاسبه شد كه مقدار آن براي تمامي پرسشنامه ها بيش از 0.8 به دست آمد. همين طور از روايي محتوا به منظور آزمون روايي پرسشنامه استفاده شد، كه براي اين منظور پرسشنامه ها به تأييد متخصصين مربوطه رسيد. تجزيه و تحليل اطلاعات بدست آمده از اجراي پرسشنامه‌‌ها از طريق نرم‌افزار Smart PLS در دو بخش مدل اندازه‌گيري و بخش ساختاري انجام پذيرفت. در بخش مدل اندازه‌گيري ويژگي فني پرسشنامه يعني پايايي و بار عاملي گويه‌ها بررسي گرديد و اصلاحات لازم صورت پذيرفت و در بخش ساختاري، ضرايب ساختاري مدل براي بررسي فرضيه‌هاي پژوهش مورد استفاده قرار گرفتند. يافته هاي پژوهش نشان داد كه سرمايه اجتماعي، مديريت دانش، فناوري اطلاعات و فرهنگ سازماني با سرمايه فكري ارتباط معناداري دارند.