مطالعه تجربي بررسي تاثير اصلاح قضاوت ها بر اعتماد و نيات خريد مصرف كنندگان

The effect of consumer judgment correction on confidence and purchase intentions an experimental research

اين پژوهش به بررسي تاثير اصلاح قضاوت هاي مصرف كنندگان بر اعتماد و نيات خريد مي پردازد و تعاملات ميان باورپذيري منبع و اصلاح قضاوت ها را بررسي مي¬نمايد. تحقيق، مبتني بر روش تجربي با طرح عاملي است كه شامل يك مطالعه مي¬باشد. متغيرهاي مستقل در اين مطالعه با طرح عاملي 2*3 دستكاري گرديدند. جامعه آماري تحقيق متشكل از 150 دانشجوي دانشكده مديريت و اقتصاد واحد علوم و تحقيقات تهران است. نتايج نشان داد مصرف كنندگان زماني به پيام ترغيب كننده اعتماد مي¬كنند كه فرايند اصلاح وجود نداشته باشد و پيام تبليغاتي از يك منبع معتبر ارسال شود. اعتماد نقش تعديلگري در تاثيرات تعاملي باورپذيري منبع و اصلاح قضاوت¬ها دارد. در زماني كه مقاومت افراد در برابر پيام¬هاي ترغيب كننده زياد باشد، اعتماد آنان پس از مشاهده پيام يا آگهي كمتر از قبل نيز خواهد شد. به اين دليل كه برداشت¬هاي ذهني اوليه مصرف كنندگان با پيام مشاهده شده مغاير مي¬باشد.

This study investigates the effect of consumer judgment correction on confidence and purchase intentions and surveys the interactions between source credibility and judgment correction to the effectiveness of encouraging message. The research is based on experimental method with factorial design that included one studies. Independent variables were manipulated with 3*2 factorial design. Statistical community of the research is included into 150 students of Management and Economics College of Tehran Sciences and Researches branch. The results showed that consumers trust in encouraging message when there is no correction process and advertisement message will be sent from a valid source. Confidence has a regulatory role in interactive effects of source credibility and judgments correction. When the resistance of people is high against encouraging messages, after observing message or advertisement, their confidence will be less than before. Because first impressions of consumers are different with observed message.