كاربردهاي هوش مصنوعي در علم مديريت

Artificial Intelligence Applications in Management Science

امروزه موضوع هوش مصنوعي، داغ‌ترين بحث در ميان كارشناسان دانش رايانه و اطلاعات و ديگر دانشمندان و تصميم‌گيرندگان است. هوش مصنوعي علم ايجاد يك هوش ماشيني است كه قادر به انجام كارهايي است كه فقط از عهده انسان‌ها برمي‌آيد. با توجه به پيشرفت سريع علم هوش مصنوعي و نفوذ آن در ساير علوم، اين پژوهش به دنبال مطالعه هوش مصنوعي و بررسي كاربردهاي آن در علم مديريت است. به همين منظور، تعدادي از پژوهش‌هاي صورت گرفته در اين حوزه، مورد بررسي و مطالعه مروري قرارگرفته‌اند. به‌عنوان نتيجه اين تحقيق مي‌توان گفت كه در زمينه‌هايي مثل تصميم‌گيري و كنترل به كمك شبكه‌هاي عصبي مصنوعي، مديريت بحران، مدل‌سازي و مديريت تعمير و نگهداري، تشكيل سازمان‌هاي مجازي، طراحي سيستم‌هاي خبره برنامه‌ريزي مالي، برنامه‌ريزي توليد، طراحي سيستم‌هاي خبره فروش و بازاريابي، مديريت دانش، اولويت‌بندي و گردشگري هوشمند، هوش مصنوعي قادر است كمك‌هاي شاياني به مديران و علم مديريت كند. همچنين پيشنهاد مي‌شود تا با امكان‌سنجي و طراحي سيستم‌هاي هوشمند بومي براي سازمان‌هاي دولتي، صنعتي، بازرگاني و مالي ايران، علاوه بر تسهيل نمودن وظايف مديريتي مديران ايراني، گامي در جهت اشتغال متخصصان حوزه هوش مصنوعي و حمايت از اقتصاد ملي برداشته شود.

Today, artificial intelligence is the hottest discussions among computer science and information experts and other scientists and decision-makers. Artificial intelligence is the science of creating a machine intelligence to be able to do the things that only humans can do. Due to the rapid advances in artificial intelligence and its influence on other sciences, this research want to study artificial intelligence and its applications in management science. To this end, a number of researches done in this field, were studied and reviewed. As a result of this research we can say that in areas such as decision making and control using artificial neural networks, crisis management, maintenance modeling and management, production planning, knowledge management, preferences, smart tourism and designing expert systems for financial planning, sales and marketing, artificial intelligence can help to the managers and management science. It is also proposed to design indigenous intelligent systems for governmental, industrial, commercial and financial agencies of Iran. In addition to simplifying Iranian managers tasks, this work provides jobs for artificial intelligence experts and supports the national economy.