بررسي جايگاه مديريت دانش و پارامترهاي تاثير گذار آن در مراكز دولتي (مطالعه موردي: فرمانداري اردكان)

Study of the status of knowledge management and its influencing parameters in governmental centers (Case Study: Ardakan Governorate)

هدف از پژوهش حاضر شناسايي جايگاه مديريت دانش و عوامل موثر بر آن در مراكز دولتي به ويژه در فرمانداري اردكان از ديدگاه مديران و كارشناسان مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش كاركنان شاغل در فرمانداري اردكان و نمونه آماري به صورت تمام شمار و برابر با جامعه آماري است. داده‌هاي مورد نياز با استفاده از پرسش‌نامه جمع آوري گرديد كه روايي آن با استفاده از نظر خبرگان و پايايي آن از طريق آلفاي كرونباخ بررسي گرديد. جهت تعيين وضعيت فعلي مديريت دانش در اين مركز و همچنين استخراج پارامترهاي تاثير‌گذار در آن از آزمون‌هاي تي تك‌نمونه‌اي و آناليز واريانس استفاده شد. نتايج نشان مي‌دهد كه در فرمانداري اردكان از بين شش بعد دانش‌آفريني، جذب، سازمان‌دهي، ذخيره، انتشار و كاربرد دانش دو بعد ذخيره و انتشار دانش داراي وضعيت نسبتا مطلوبي هستند ولي در ابعاد ديگر وضعيت نامناسب مي‌باشد. از پنج عامل جنسيت، تحصيلات، سن، سمت و سابقه خدمت عامل جنسيت روي مديريت دانش تاثيرگذار بوده است.

The purpose of this study was to identify the status of knowledge management and its effective factors in governmental centers, especially in Ardakan governorate, from the viewpoint of managers and experts. The statistical population of this research is the employees of the Ardakan governorate and the statistical sample is totally and equal to the statistical population. Required data were collected using a questionnaire. The validity of the questionnaire was evaluated by experts and its reliability was verified by Cronbach s alpha. T-test and ANOVA were used to determine the current status of knowledge management in this center as well as extracting the effective parameters in it. The results show that in the Ardakan governorate from six dimensions of knowledge creation, absorption, organization, storage, dissemination and application of knowledge, two dimensions of knowledge storage and dissemination are relatively favorable, but in other dimensions, the situation is inappropriate. Five factors of gender, education, age, gender, and gender have been affected by knowledge management.