بررسي رابطه بين مديريت دانش و اثربخشي كاركنان شركت آب و فاضلاب استان فارس

The Relationship between Knowledge Management and Effectiveness of Employees of Water and Wastewater Company of Fars Province

مديريت دانش، راز موفقيت سازمان‌ها در قرن 21 است. دانش، مفهومي فراتر از داده و اطلاعات است. دانش به مجموعه اطلاعات، راه كار عملي مرتبط با آن، نتايج به‌كارگيري آن در تصميمات مختلف، آموزش مرتبط با آن، نگرش افراد در مشاغل و مسئوليت‌هاي مختلف در ارتباط با آن گفته مي‌شود. دانش هر نفر، حتي در موردي خاص، ممكن است با ديگران متفاوت باشد. دانش زيربناي مهارت و تجربه و تخصص هر فرد است(عباسپور بورا، كناررودي،1394) هدف تحقيق حاضر بررسي رابطه بين مديريت دانش با اثربخشي كاركنان شركت آب و فاضلاب استان فارس مي¬باشد. يكي از موضوعاتي كه از دير باز در بحث تئوري¬هاي سازماني مورد توجه قرار گرفته بحث اثربخشي كاركنان يك سازمان است. هنگامي كه يك سازمان تلاش مي¬كند كه به اهداف خود دست يابد، عدم ثبات دروني و تهديدها در محيط خارجي، دستيابي به اهداف را به تأخير انداخته يا حتي فرآيند آن را تخريب مي¬سازد. مطالعات مختلفي در جهت بررسي تاثير عوامل زمينه¬اي بر اثربخشي سازمان صورت پذيرفته است ولي از آن جايي كه ما در عصر دانش زندگي مي¬كنيم و امروزه مديريت دانش، به منشا دستيابي به مزيت رقابتي تبديل شده است. در اين تحقيق ما به رابطه اين دو متغير مي¬پردازيم كه نتايج تحقيق نشان داد بين مديريت دانش و اثربخشي سازماني رابطه مستقيم و معنادار وجود دارد.

Knowledge management is the secret of the success of organizations in the 21st century. Knowledge is a concept beyond data and information. Knowledge refers to the set of information, the practical work related to it, the results of its application in various decisions, the related training, the attitudes of individuals in the occupations, and the various responsibilities associated with it. Knowledge of each person, even in a particular case, may vary with others. Knowledge is the basis of each person s skill and experience and expertise (Abbaspour Bora, Conarrodi, 1394) The purpose of this study was to investigate the relationship between knowledge management and the effectiveness of employees of Fars province water and sewage company. One of the issues that has long been considered in the discussion of organizational theories is the discussion of the effectiveness of the staff of an organization. When an organization tries to achieve its goals, internal instability and threats in the external environment delay or even destroy the achievement of the goals. Various studies have been done to examine the effect of factors on the effectiveness of the organization, but since we live in the age of knowledge, and today, knowledge management has become the source of competitive advantage. In this research, we discuss the relationship between these two variables. The results of the research showed that there is a direct and significant relationship between knowledge management and organizational effectiveness.