تاثير فناوري كلان داده در سيستم‌هاي بازاريابي و تجزيه و تحليل رفتار مصرف كننده

The Effect of Big Data Technology on Marketing Systems and Customer Behavior Analysis

امروزه پيشرفت تكنولوژي و گسترش نفوذ اينترنت‌ اشياء به بازاريان اجازه مي‌دهد تا اطلاعات غني‌اي از مصرف‌كنندگان را با حجم، تنوع و سرعت بيشتري در اختيار داشته باشند. فراهم بودن امكاني در جهت نگهداري و استفاده از اين حجم متنوع از اطلاعات كه با سرعت در حال تغيير و افزايش مي‌باشد، بازاريان را قادر مي‌سازد تا شكاف‌هاي ناخوشايند موجود در رفتار مصرف‌كنندگان را درك و در جهت اصلاح آن حركت نمايند. در اين ميان كلان‌داده به عنوان يك فناوري جديد به عنوان يك مهم خود را به عنوان ابزاري در جهت نگهداري و مديريت اين نوع از داده مطرح مي‌كند. در اين مقاله با توجه به اهميت اين مهم به بررسي فناوري كلان‌داده پرداخته و تاثيراتي را كه اين فناوري مي‌تواند در تجزيه و تحليل رفتار مصرف‌كننده و بهبود سيستم‌هاي بازاريابي داشته باشد را مورد بررسي و ارزيابي قرار مي‌دهيم.

Today, the advancement of technology and the influence of the internet of things allows marketeers to access rich information on customers with a higher volume, variety, and speed. Providing facilities to save and use this varied volume of information, which is changing and increasing rapidly, the marketeers are enabled to understand the available undesirable gaps in customer behavior and to move towards correcting them. Meanwhile, big data as a new and important technology is proposed as a tool to save and manage this type of data. In this study, considering the importance of this technology, big data technology was investigated and its effect on customer behavior analysis and improvement of marketing systems was studied and assessed.