طراحي مدل ارزيابي عملكرد كارمند با استفاده از فرايند تحليلي سلسله مراتبي : مطالعه موردي

Employee Performance Evaluation by the AHP: A Case Study

ارزيابي عملكرد كارمند، بمنظور ارزيابي مشاركت هر فردي نسبت به سازمان طراحي مي‌شود. عملكرد كارمندان دربرابر اهداف سازماني تعيين مي‌كند كه آيا سازمان به اهداف خود دست پيدا خواهد كرد. هدف اوليه ارزيابي عمكرد، هدفي دوگانه مي‌باشد، در ابتدا، تقدير از كارمندان بخاطر تحقق اهداف سازمان، و دوم، شناسايي اينكه كدام اهداف تحقق نمي‌يابند و ايجاد برنامه هاي اقدام براي حصول اطمينان از اينكه آنها در آينده تحقق خواهند يافت. مقاله‌ي حاضر، از فرآيند تحليل سلسله مراتبي(AHP ) استفاده مي‌كند تا عملكرد كارمندان را بر‌اساس معيارهاي كميت و كيفيت كار، برنامه‌ريزي/سازمان، ابتكارات/تعهد، كار تيمي، همكاري، ارتباطات وفاكتورهاي بيروني كه هركدام از اين معيارها به سه زير معيار تفسيم شده‌اند، ارزيابي كند. 98 كارمند شركت ويراكاو (پيمانكار صنعت نفت و گاز) براساس اين زير معيار ها مورد ارزيابي قرار مي‌گيرند. رتبه بندي كلي كارمندان با استفاده ازروش‌هاي اندازه‌گيري مطلق AHP بدست آمده‌است.

Employee Performance evaluation is designed to asses each individual, s contribution to the organization. The Performance of individual against organizational goals determines whether the organization meets its goals. The basic objectives of Performance evaluations are two-fold: firstly to reward employees for meeting organizational objectives and secondly to identify which objectives are not met and to develop action plans to ensure they are achieved in future. The present paper uses analytic hierarchy process (AHP) to evaluate employees Performances based upon the criteria: quantity/quality of work, planning/organization, initiative/commitment, teamwork/cooperation, communication and external factors. Each of these criteria has been divided into 3 subcriteria. Ninety eight employees of Virakav (Contactor of Oil Gas Industry) are evaluated on these Subcriteria. Overall ranking of the employees has been obtained using the absolute measurement procedure of AHP.