آسيب شناسي استانداردهاي مديريتي استقرار يافته در شركت ملي پخش فراورده هاي نفتي ايران، با استفاده از تكنيك مدل‌سازي ساختاري تفسيري(ISM )

Problem Diagnosis Of Management Standards of NIOPDC ; Using Interpretive Structural Modeling (ISM)

مطالعات اوليه در خصوص اثربخشي استانداردهاي سيستمهاي مديريت نشان از شواهد متناقضي از شكست يا موفقيت پروژه‌هاي مذكور دارد. در اين پژوهش علل ناكامي استانداردهاي مديريت در شركت ملي پخش فراورده هاي نفتي ايران مورد بررسي قرار مي‌گيرد. در اين راستا عوامل بازدارنده از ادبيات پژوهش و مصاحبه شناسايي شده و جهت بررسي تاثير آن در سازمان پرسشنامه اي طراحي و در اختيار 40 نفر از خبرگان قرار گرفت و با استفاده از روش دلفي فازي عوامل مؤثر انتخاب شدند. عوامل مطابق مدل دفت و در دو دسته كلي و 11 بعد دسته بندي شدند و سپس ارتباط بين عوامل به وسيله پرسشنامه اي ديگر توسط خبرگان سيستمها در كل ستاد و مناطق سازمان در سطح كشور مورد سنجش قرار گرفت و داده هاي حاصل توسط تكنيك ISM سطح‌بندي شده و اولويت بندي گرديدند. نتايج نشان مي دهند كه ابعاد دانش تخصصي، توان رهبري سازمان و توان مالي شركت در زمينه استانداردهاي مديريتي از ابعاد ساختاري سازمان به عنوان نمونه هايي از مهمترين ابعاد بازدارنده شناسايي شدند.

Primary studies on effectiveness of management standard systems have indicated incongruent evidence on success or failure of these projects. The aim of this study is to analyze the The National Iranian Oil Product Distribution Company failure reasons in application of management standards. As to this orientation the inhibiting factors have been identified through literature review and interviews in the form of a questionnaire which was administered to 40 experts utilizing Fuzzy Delphi method in order to determine the effective factors. The factors were categorized based on Daft model in two general categories and 11 dimensions. Then experts on management systems analyzed the relationship among factors through administration of another questionnaire in all the sections of the organization all over the country. The data derived from the interviews was rated through ISM technique. Finally, comparing the noted techniques, it was revealed that professional knowledge dimensions, the ability to lead the organization and the financial ability of employees in the field of management standards from the structural factors were the main inhibiting factors.