استفاده از رسانه‏ ها‏ي اجتماعي توصيه‏ گر براي بهبود مديريت ارتباط با مشتري

در رسانه هاي اجتماعي محصولات بسياري توسط شركتها معرفي ميشوند و انتخاب در اين حجم عظيم براي مشتري دشوار خواهد بود. سيستمهاي توصيه گر بخش مهمي از تجارت الكترونيكي هستند، زيرا براي انتخاب به مشتري كمك بسياري مي كنند. كارهاي انجا م شده در اين زمينه را ه حلهايي را ارائه م يدهند كه شركتها بتوانند وفاداري مصر ف كنندگان خود را جلب كنند. در اين تحقيق يك سيستم توصيه گر تركيبي به منظور پيشنهاد فيلم ارائه ميشود. اين الگوريتم به كمك اعتبا رسنجي متقابل ارزيابي شده است و نتايج قابل قبولي را در مجموعه داده استاندارد به دست آورده است.