شماره ركورد كنفرانس :
3817
عنوان مقاله :
نقش بنادر خشك در بهبود عملكرد بنادر ساحلي و توسعه حمل و نقل دريايي كشور با استفاده از روش چشم‌انداز استراتژيك و رضايتمندي مشتريان
پديدآورندگان :
سرشار امير sarshar2020@yahoo.com كارشناس ارشد اداره كل بنادر و دريانوردي استان بوشهر، , يوسفي همايون homayounyousefi@yahoo.com استاديار، دانشگاه علوم و فنون دريايي خرمشهر؛ , دلبر غلامرضا delbarir@yahoo.com كارشناس ارشد دانشگاه آزاد خارك؛
كليدواژه :
بنادرخشك , بنادرساحلي , توسعه حمل و نقل دريايي , چشم انداز استراتژيك , رضايتمندي مشتريان
عنوان كنفرانس :
نوزدهمين همايش ملي صنايع دريايي
چكيده فارسي :
توسعه بنادر خشك راهكارمناسبي درمواجه با مشكلات ناشي از ترافيك بنادر و ارائه ساير خدمات در خارج از بنادر مي‌باشد. هدف از انجام اين تحقيق توسعه بنادر خشك در بهبود عملكرد بنادر ساحلي و توسعه حمل و نقل دريايي كشور با استفاده از كارت امتيازي متوازن مي‌باشد. جامعه‌ي آماري شامل كليه كارشناسان در سازمان بنادر و دريانوردي استان بوشهر مي‌باشد در برابر با 300 نفر و بر اساس فرمول كوكران 170 نفر بر اوردگرديده است. روش تحقيق حاضر توصيفي پيمايشي مي‌باشد و ابزار گرداوري داده‌ها شامل پرسشنامه محقق ساخته كه براساس طيف ليكرت تنظيم گرديده است به ميزان پايايي برحسب آلفاي كرونباخ 77٪ محاسبه شده است. يافته‌ها نشان مي‌دهد كه تمامي فرضيه‌هاي پژوهش مورد تأييد مي‌باشد.
