بررسي تاثير گرايش به كيفيت و گرايش به برند بر قصد خريد آنلاين در تجارت الكترونيكي (مطالعه موردي؛ خريداران اينترنتي شهر ساري)

هدف از اين مطالعه بررسي تاثير گرايش هاي كيفيت و برند بر قصد خريد آنلاين در تجارت الكترونيكي (مطالعه موردي؛ خريداران اينترنتي شهر ساري) مي باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ جمع آوري داده ها، توصيفي- پيمايشي است. ابزار جمع آوري داده هاي اين پژوهش، پرسشنامه اي مشتمل بر اطلاعات دموگرافيكي و نيز سؤالات مربوط به سنجش متغيرهاي پژوهش بوده است. جامعه آماري پژوهش حاضر را شهروندان ساروي كه تجربه خريد اينترنتي را حداقل در سه ماه قبل از انجام پژوهش داشتند، تشكيل داده اند. حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران، 383 نفر به دست آمد. روش نمونه گيري آن، نمونه گيري آسان (غير احتمالي در دسترس) است. داده ها پس از گردآوي و طبقه بندي، توسط نرم افزار spss 21 و نرم افزار LISREL مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج مطالعه نشان داد كه گرايش هاي كيفيت و برند تأثير معناداري بر قصد خريد آنلاين مشتريان خدمات الكترونيكي دارد.