تاثير كيفيت رابطه باشگاه هاي بدنسازي شهر اهواز بر ارزش ادراك شده توسط مشتريان مرد

امروزه كيفيت رابطه جزء اصلي بازاريابي رابطه مند مي باشد. هدف از پژوهش حاضر بررسي تاثير كيفيت رابطه بر ارزش ادراك شده توسط مشتريان در باشگاه هاي بدنسازي شهراهواز بود. روش تحقيق توصيفي و جامعه آماري تحقيق شامل كليه مشتريان زن ومرد باشگاههاي بدنسازي داراي مجوز شهر اهواز به تعداد4000N= نفربودند ابزار جمع آوري داده ها شامل پرسشنامه ويژگي هاي جمعيت شناختي، پرسشنامه استانداردكيم (2008) براي سنجش كيفيت رابطه و پرسشنامه استانداردارزش ادراك شده ازتاسنگ چن و هي يوها (2010) براي سنجش ارزش ادراك شده شامل 18 سوال بود. در تجزيه تحليل داده ها براي آزمون فرضيه ها از روش مربعات جزيي استفاده شد. پس از آزمون مدل و تاييد مدل، آزمون فرضيه ها با بررسي ضرايب معناداري و بررسي ضرايب استاندارد شده تحليل مسير انجام شد. يافته ها نشان داد تمام مولفه هاي كيفيت رابطه بر ارزش ادراك شده توسط مشتري تاثير مثبت معنادار دار دارد (96/ 1 t ( كه به ترتيب ، تعهد، صميميت ، عمل متقابل، اعتماد، ضايت رابطه، خود ارتباطي و عشق به تر تيب بيشترين تاثير را بر ارزش ادراك شده توسط مشتريان مرد بدنسازي شهر اهواز دارد.