بررسي عوامل موثر بر كيفيت مديريت در نظام بانكداري اسلامي ايران با تاكيد بر نقش نيروي انساني باتجربه و داراي تحصيلات عالي

يكي از مهمترين شاخص هايي كه مي تواند كيفيت مديريت يك بانك را ارزيابي نمايد نسبت هاي بهره وري است. از نسبت هاي مهم بهره وري مي توان به نسبت هزينه به ازاي هر شعبه، هزينه سرانه، سود به ازاي هر شعبه و سود سرانه اشاره نمود. اين شاخص ها توانايي مديريت در كنترل هزينه و كسب سود را نشان مي دهد. يكي از مهمترين عوامل كه نقش مؤثري در رشد و توسعه يك سازمان دارد، كيفيت نيروي انساني آن است كه بايد مورد توجه قرار گيرد. در اين پژوهش بر اساس مطالعات اويانگ و لي (2008)، مختار و همكاران (2008)، يوديستيرا (2003)، اسماء و همكاران (2011) و بشير (2003) عوامل موثر بر كيفيت مديريت در چارچوب عوامل موثر بر بهره وري در مجموعه 18 بانك در دوره 1385-1394 با تاكيد بر نقش نيروي انساني باتجربه و داراي تحصيلات عالي مورد بررسي قرار گرفته است. از شاخص سود به ازاي هر شعبه عنوان شاخص كيفيت مديريت و بهره وري و از متغير تعداد نيروي انساني داراي تحصيلات ليسانس، فوق ليسانس و دكتري داراي بيش از 10 سال سنوات خدمت براي محاسبه تعداد نيروي انساني باتجربه و داراي تحصيلات عالي (دانشگاهي) استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه يك درصد افزايش در سرمايه به دارايي بانك، نقدينگي بانك، نيروي انساني مجرب و تحصيل كرده و توليد ناخالص داخلي حقيقي، به ترتيب باعث افزايش 0.97 ، 1.7، 0.35 و 0.22 درصدي در كيفيت مديريت (بهره وري) مي-شود و در مقابل افزايش يك درصدي در نسبت وام‌هاي معوقه از كل وام‌هاي اعطايي و تورم، به ترتيب منجر به كاهش 0.38 و 0.10 درصدي در كيفيت مديريت (بهره وري) خواهد شد. بنابراين بانك‌ها علاوه بر اينكه خود را به پيشرفت‌هاي نوين جهاني مجهز مي كنند، بايد نيروي انساني خود را هم با اين تكنولوژي‌ها هماهنگ كنند و به سمت استفاده از نيروهاي متخصص، تحصيل كرده و مجرب گام بردارند تا زمينه سودآوري مناسب در سيستم بانكي فراهم شود.