بررسي رابطه حضور اجتماعي بر مشخصه هاي اعتماد خريد تجارت اجتماعي در بازارهاي آنلاين

اين پژوهش با هدف بررسي رابطه حضور اجتماعي بر مشخصه هاي اعتماد خريد تجارت اجتماعي در بازارهاي آنلاين در سال 1395 صورت گرفت. اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي و از لحاظ روش گردآوري داده ها توصيفي و از نوع همبستگي بود. اين مطالعه بوسيله يك نگرش سنجي توسط پرسشنامه تحت وب از كساني كه سابقه خريد آنلاين از سايت ديجي كالا را داشته اند صورت گرفته است. پرسشنامه بصورت آنلاين براي 448 نفر ارسال شد كه تعداد 134 نفر به پرسشنامه پاسخ و برگشت دادند. روش جمع آوري داده ها بر اساس پاسخ هاي جمع آوري شده از 25 سوال پرسش نامه استاندارد پژوهش لو و همكاران (2016) انجام گرفت .نتايج تحقيق نشان داد كه بين حضور اجتماعي يك وب سايت، درك و تصور سايرين و حضور اجتماعي از تعامل فروشندگان و اعتماد به فروشندگان آنلاين در سطح اطمينان 99 درصد رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. همچنين اين رابطه بين اعتماد به فروشندگان آنلاين (باورهاي اعتمادي) و قصد خريد آنلاين نيز تاييد شد. كليد واژه ها: تجارت اجتماعي، اعتماد، حضور اجتماعي، قصد خريد آنلاين