نرم افزار همراه تكريم بيمار و ارباب رجوع در بيمارستان

چكيده : امروزه مي توان به جرات يكي از عوامل اصلي شلوغي بيمارستان ها و مراكز درماني را موج جمعيت سرگردان از انتخاب پزشك در فرايند درماني خود و يا بستگان و نوبت دهي در آن مراكز دانست اين ازدحام نه تنها بازده كادر پزشكي درماني در مراكز درماني را به شدت كاهش مي دهد بلكه خود باعث - عدم رضايت مراجعين و همچنين عدم تشخيص درست بيماران اورژانسي از بيماران سرپايي مي شود در حقيقت با فرض اين مورد كه فقط 06 درصد كساني كه در بيمارستان ها و مراكز درماني جهت اخذ نوبت آمده اند هدفمند و مشخص جهت گرفتن نوبت به مركز درماني مراجعه كنند و يا فقط 36 درصد به صورت نرم افزاري نوبت خود را بگيرند كاهش محسوسي در بيمارستان قابل مشاهده خواهد بود. علاوه بر آن مهمترين شاخص در تحول سازمان ها و مراكز درماني مشتري مداري و حفظ ارزش و كرامت مردم و جوابگو بودن به آنان به عنوان يك وظيفه است. بنابراين برنامه ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام سلامت به عنوان يكي از مهمترين و مؤثرترين اين برنامه ها شناخته مي شود . اين برنامه كه با نام طرح تكريم ارباب رجوع مي باشد با هدف رسيدن به مقاصدي چون آشنائي مردم با وظائف و مسئوليتهاي دستگاهها و سازمانها، آگاهي مردم از نحوه و مراحل انجام كارها، آشنائي مردم با قوانين و مقررات مربوط به فعاليت ها، بوجود آوردن محيطي جهت بيان نظرات و پيشنهادها و احيانا شكايات مردم، استفاده از نظرات مردم و كارشناسان جهت اصلاح روشهاي انجام كار، افزايش اثر بخشي و كارائي در سازمانها و مراكز درماني و كسب رضايت ارباب رجوع از سازمانها و مراكز درماني مي باشد. از طرفي سرعت تكنولوژي و فراگيري استفاده از نرم افزار هاي گوشي همراه مي تواند كمك شاياني در اين بخش باشد به اين صورت كه با طراحي نرم افزاري يكپارچه تحت گوشي هاي همراه با قابليت تفكيك هر مركز درماني، توضيح درباره تخصص و فعاليت هاي هر پزشك، زمان فعاليت پزشك در آن مركزدرماني، زمان هاي تعيين وقت و اخذ نوبت از باجه هاي مذكور علاوه بر افزايش سرعت خدمات رساني شلوغي و سردرگمي اين مراكز را كاهش دهيم. همچنين اين نرم افزار توسط آندرويد استوديو نوشته شده و بر روي پلت فورم هاي گوشي با سيستم عامل آندرويدي استفاده مي شود.