بررسي تاثير توسعه برند را بر وفاداري مشتريان، مورد مطالعه: صنايع غذايي كاله

در سال‌هاي اخير بسياري از دانشگاهيان و بازاريابان دريافته‌اند كه برندها ابزاري كارا براي ايجاد تمايز محصولات و خدمات و در نهايت كسب مزيت رقابتي در بازار هستند. تمايزاتي كه مي‌تواند مشهود يا نامشهود و احساسي باشند. هدف پژوهش حاضر بررسي و تبيين تاثيرات تعميم برند بر وفاداري مشتريان در صنايع غذايي كاله مي‌باشد. جامعه آماري اين تحقيق شامل كليه مشتريان محصولات كاله مي‌باشد كه تعداد آنها نامحدود هستند و با توجه به نامحدود بودن جامعه آماري طبق فرمول كوكران 384 نمونه انتخاب مي‌شوند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده كه روايي آن را اساتيد متخصص تأييد كرده و پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ 0.92 بدست آمده است كه نشانگر تائيد پايايي پرسشنامه مورد نظر مي‌باشد. نهايتاً مجموعه داده¬ها به كمك نرم¬افزار LISREL مورد تجزيه و تحليل قرارگرفته شده و نتايج پژوهش نشان دادند كه بين ابعاد تعميم برند و وفاداري مشتريان صنايع كاله غذايي تاثير مثبت و معنادار وجود دارد.