عوامل موثر بر كاهش مطالبات معوق در بانك ها و موسسات اعتباري (مطالعه موردي: موسسات اعتباري مجاز كلانشهر اراك)

Factors affecting the decrease in bad loans in banks (Case study: authorized credit institutions in Arak Metropolis)

هدف از اين تحقيق عوامل موثر بر كاهش مطالبات معوق در بانك ها و موسسات اعتباري بوده است اين تحقيق از نظر هدف، پژوهشي كاربردي ودر دسته تحقيق هاي علي قرار دارد. جهت بررسي فرضيه هاي مطرح شده و تجزيه و تحليل هاي آماري از روش ميداني و از ابزار پرسشنامه به منظور گرد آوري داده ها استفاده شده است. در پژوهش حاضر جامعه آماري شامل كارمندان موسسات اعتباري مجاز در شهر اراك ميباشد كه تعداد اعضاي اين جامعه بالغ بر 93 نفر مي باشد. از اين رو و با توجه به محدود بودن جامعه مورد بررسي اقدام به نمونه گيري نشده و پرسشنامه بين تمامي اعضا توزيع شد كه نهايتا تعداد 71 پرسشنامه كامل شده است. در اين تحقيق براي بررسي عوامل موثر بر كاهش مطالبات معوق در موسسات اعتباري از آزمون t (آزمون ميانگين يك جامعه) استفاده شده است. همچنين براي بررسي تفاوت ميانگين پاسخ هاي گروه هاي مختلف از آزمون ميانگين دو جامعه و آزمون تحليل واريانس استفاده شده است. با توجه به تجزيه و تحليل دادهها نتايج حاكي از آن بوده است كه عدم وجود سازكارهاي اعتبارسنجي مناسب ،فقدان آموزش¬هاي لازم ، فقدان سيستم هوشمند پيگيري، نبود سيستم جامع حسابداري ،عدم وجود ساختار سازماني مناسب و تغييرات عمده در قانون چك بر افزايش مطالبات معوق تاثير دارد.

This study aimed to assess the factors affecting the decrease in bad loans in banks. This study in terms of purpose is a practical research and is in causal researches category. In order to survey the proposed hypotheses and statistical analysis, the field method, and to data collection, the questionnaire are used. The statistical population of this study is consisted of the experts of authorized financial and credit institutions in Arak that were over 93 persons. Therefore because of the limitation of the surveying population, the sampling has not been done and the questionnaire has been distributed among all members of the statistical population that ultimately 71 questionnaires have been completed. In this study, to assess the factors affecting the decrease in bad loans in financial institutions, the t-test (one-sample-t-test) is used. Also to evaluate the mean differences of the answers of various groups, the two-sample-t-test and ANOVA have been used. According to the data analysis results indicated that lack of proper authentication mechanisms, lack of required education, lack of intelligent tracking system, the lack of a comprehensive accounting system, lack of appropriate organizational structure and major changes in check law have an impact on increasing bad loans.