شناسايي و رتبه‌بندي عوامل موثر بر اجراي مديريت استراتژي با استفاده از تكنيك TOPSIS در شركت مخابرات استان تهران

Identification and Ranking of Factors affecting the implementation of strategy management based on TOPSIS Technique

مديريت استراتژي به‌عنوان يكي از موضوعات جالب و چالش برانگيز علم مديريت در قرن جديد است. سازمان‌ها از مستعدترين مكان‌ها براي پياده‌سازي مديريت استراتژي هستند. هدف پژوهش حاضر شناسايي و رتبه‌بندي عوامل موثر بر پياده‌سازي مديريت استراتژي در شركت مخابرات استان تهران با استفاده از تكنيك TOPSIS است. بـا بررسـي ادبيـات موضوع ، 19 زيــرمعيــار در قالــب 4 عامــل اصــلي شناســايي شــد. پژوهش حاضر توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري 140 نفر از مديران، كارشناسان ارشد و نخبگان شركت مخابرات استان تهران مي باشند. كه پس از استفاده از نگاره مورگان90 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه محقق محور مي باشد. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه‌ي محقق‌ساخته است. روايي صوري پرسشنامه توسط اساتيد مجرب تاييد و براي تعيين پايايي آن از فرمول آلفاي كرونباخ استفاده شد كه مقدار آن 87/0 α = برآورد شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از آمار توصيفي و استنباطي به كمك نرم‌افزار آماريSPSS استفاده شده است. يافته‌ها نشان داد كه تمام 19عوامل بر اجراي مديريت استراتژي در مخابرات استان تهران موثر است. همچنين در رتبه‌بندي اين عوامل با استفاده از تكنيك TOPSIS مشخص شد كه عامل موانع سيستمي و مديريتي بيشترين و عامل موانع كاركنان كمترين تاثير را در اجراي مديريت استراتژي در مخابرات استان تهران دارد. اجراي اين مدل در شركت مخابرات استان تهران از اهميت زيادي برخوردار است .لذا شناخت عوامل موثر و رتبه‌بندي آنها بسيار حائز اهميت است. با توجه به نتايج حاصله به عنوان مدلي جامع در اجراي موفقيت‌آميز مديريت استراتژي موثر خواهد بود.

Identification and Ranking of Factors affecting the implementation of strategy management based on TOPSIS Technique on Telecommunication Company in Province tehran چكيده [English] Strategy management is one of the most interesting and challenging issues of the management in the new century. Organization are the most suitable places for the implementation of strategy management programs. This study aims at identification and ranking the factors affecting the implementation of strategy management based on TOPSIS technique in Telecommunication Company of Tehran. . Based on framework research 19 sub-factors were identified in four major factors. This research is a descriptive survey study. The population of 140 managers, experts and elite Telecommunication Company of Tehran. After using Morgan Table 90 samples were selected. To collect data, a researcher-made questionnaire was used. Face validity was confirmed by experienced professors and the reliability was estimated to be 0.87 using Cronbach’s Alpha. The data was analyzed using descriptive and inferential statistics by SPSS software. Results showed that all 19 factors’s model in the implementation of strategy management in the Telecommunication Company of Tehran are effective. In ranking the factors based on TOPSIS technique, it was seen that “Management and system barriers” is the most important factor and “Barrier related to staff” has the least impact on the implementation of knowledge management. Implementing of these mode in Telecommunication Company of Tehran is important. Therefore, understanding effective factors and ranking them is very important. According to the obtained results, This model is a comprehensive model for the successful implementation of Strategy management