بررسي تاثير سرمايه هاي روانشناختي بر ابعاد رفتارهاي انحرافي در محيط كار

Investigating the effect of psychological capital on workplace deviance behaviors

هدف از اين پژوهش، بررسي رابطه¬ي بين ابعاد سرمايه¬هاي روانشناختي و رفتارهاي انحرافي در محيط كار مي¬باشد. بدين منظور با مرور ادبيات و با مراجعه به تحقيقات انجام گرفته، ابعاد و مؤلفه¬هاي مرتبط با سرمايه¬هاي روانشناختي و رفتارهاي انحرافي در محيط كار شناسايي گرديد و بر مبناي اين متغيرها، يك پرسشنامه مبتني بر 37 سؤال طراحي گرديد و روايي آن از طريق خبرگان رشته مديريت و همچنين تعدادي از كارشناسان شهرداري مشهد مورد تأييد قرار گرفت. جامعه آماري پژوهش، تمامي كاركنان ستادهاي مركزي مناطق برخوردار شهرداري مشهد مي¬باشند، كه حجم نمونه طبق فرمول كوكران برابر 236 نفر مي¬باشد. روايي سازه‌هاي پرسش‌نامه نيز با استفاده از تكنيك تحليل عاملي تأييدي با استفاده از نرم‌افزار AMOS مورد ارزيابي قرار گرفت. همچنين انسجام دروني ابزارهاي مورداستفاده نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ ارزيابي شد. نتيجه¬ي تجزيه و تحليل اين تحقيق نشان دهنده¬ي رابطه¬ي منفي سرمايه¬هاي روانشناختي با ابعاد رفتارهاي انحرافي در محيط كار شامل انحراف سازماني، انحراف بين فردي و انحراف در رابطه با مشتري مي¬باشد. در پايان پيشنهاداتي در اين زمينه در راستاي بهبود رفتارهاي كاركنان به مديران شهرداري مشهد ارائه شده است.

The purpose of this research is investigating the relationship between the dimensions of psychological capital and deviant behaviors in the workplace. For this purpose, the literature of the research was reviewed and dimensions and components of psychological capital and workplace deviance behaviors were identified. Based on these variables, a questionnaire consist of 37 questions was designed and its validity was approved by the experts in the field of management as well as by a number of experts from the municipality of Mashhad. The statistical population of the study is all employees of the central headquarters of the municipally owned areas of Mashhad. The sample size is 236 according to the Cochran formula. The validity of the questionnaire was also evaluated by a confirmatory factor analysis techniqe. The internal consistency of the tools used was also evaluated by using Cronbachs alpha coefficient. The results of this research show that there is a negative relationship between psychological capital and the dimensions of deviant behaviors in the workplace includes organizational deviations, interpersonal deviations and customer- directed deviations. At the end, some suggestions was presented for improving the staffs attitudes towards Mashhad municipality managers.