سنجش ميزان سرمايه روانشناختي مديران شعب بانك ملي شهر اصفهان و مدل سازي ارتباط آن با رفتارهاي شهروندي سازماني

مشخصه های نيروی انسانی و به ویژه مدیران، در اداره یك بنگاه اقتصادی در دنيای كسب و كار پرچالش امروز بسيار ارزشمند است. چرا كه مدیریت اثربخش علاوه بر تخصص و تجربه نيازمند منبع سرمایه های نوین و مهمی چون سرمایه روانشناختی و رفتارهای فرانقش در سازمان است. مطالعه حاضر با هدف سنجش ميزان سرمایه روانشناختی ) خودكارآمدی، اميد، تاب آوری و خوش بينی( در مدیران شعب بانك ملی شهر اصفهان,ارتباط این سرمایه و رفتارهای شهروندی سازمانی را بررسی و در نرم افزار Amos ، مدل سازی كرده است. به منظور دستيابی به هدف، ابتدا یك پيش آزمون سی نمونه ای اجرا و پس از محاسبه انحراف معيار، یك نمونه 11 نفری از 111 نفر از مدیران شعب بانك ملی در شهر اصفهان به طور تصادفی انتخاب گردید. داده های مورد نياز از نمونه، به كمك پرسشنامه های استاندارد و بومی سازی شده گردآوری شد. یافته ها با اطمينان 19 %، سطوح بالاتر از متوسط سرمایه روانشناختی در مدیران را نشان داده است و این سرمایه با رفتارهای شهروندی سازمانی ضریب رگرسيونی 0/61 دارد. علاوه بر این سرمایه روانشناختی مدیران با چهار مولفه رفتارهای شهروندی )نوع دوستی, جوانمردی، وجدان كاری و ادب شغلی( ارتباط معنادار داشته اما با اخلاق اجتماعی ارتباط معناداری نداشته است. یافته های جانبی مطالعه نيز مشخص كرد كه ميانگين رفتارهای شهروندی سازمانی در بين مدیران با سنين و سطوح تجربه مختلف تفاوت معناداری ندارد.