ارائه يك الگوي تصميم‌گيري گروهي براي انتخاب استراتژي‎هاي نگهداري و تعميرات با رويكرد قابليت اطمينان

نگهداري و تعميرات يكي از مفاهيم اساسي در سازمان‎هاي پيشرفته است كه از جايگاه ويژه‌اي در سطح مديران ارشد و كاركنان سازمان برخوردار است. علاوه بر اين، با توجه به مفهوم مشتري‌مداري در سازمان‎ها، هر چقدر ميزان انعطاف‌پذيري و قابليت مانور سازمان افزايش يابد، مي‎توان گفت كه ميزان رضايت‌مندي از سازمان نيز افزايش خواهد يافت. در اين راستا، از جمله مهم‎ترين عواملي كه بايد به آن توجه نمود، به‎كارگيري رويكردهاي نوين نگهداري و تعميرات در جهت ايجاد قابليت انعطاف سازماني است كه در نهايت، موجب افزايش بهره‌وري سازمان نيز خواهد شد. هدف از اين تحقيق، انتخاب راهبرد مناسب تعميرات و نگهداري با توجه به معيارهاي هزينه و مشتري‎مداري مي‎باشد و تصميم‎گيري در مدل ارائه شده بر مبناي كاهش ريسك و هزينه صورت مي‏گيرد. در اين تحقيق، از روش تصميم‎گيري چندمعياره VIKOR براي رتبه‏بندي و وزن‎دهي راهبرد‎هاي نگهداري و تعميرات بر اساس شاخص‎هاي هزينه و قابليت اطمينان استفاده شده است. سپس، از برنامه‎ريزي آرماني چند انتخابي تجديد نظر شده با توجه به متغيرهاي پيوسته، براي تجميع اهداف متضاد و بهينه‎سازي همزمان آنها، استفاده شده است و سرانجام، استراتژي‎هاي مطلوب نگهداري و تعميرات براي هركدام از تجهيزات موردنظر، تعيين مي‎شوند. در نهايت، مدل ارائه‎شده تحقيق براي يك نمونه كاربردي، استفاده‎شده و نتايج نهائي آن مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است.