تحليلي بر ميزان رضايت شهروندان از عملكرد نهاد مديريت شهري

رويكرد عمومي در مديريت شهري پويا از اين قرار است كه تا چه حد ميتوان از افكار عمومي و توان مردم براي اداره شهر بهره جست تا از اين رهگذر به واسطه اين ارتقاي معنوي )دخيل بودن مردم در اداره شهر( يك ارتقاي مادي نيز صورت پذيرد. هنگامي ارتقاي مادي شهر پا برجاتر خواهد بود كه ارتقاي معنوي شهر استوار باقي بماند. وجهي از ارتقاي معنوي در شهر، حسن تعلق خاطر به محل زيست است. اين تعلق خاطر هر چه بيشتر باشد، شهروند ميكوشد در نگهداري شهر خود كوشاتر ظاهر شود. در اين تحقيق تلاش شده تا با سنجش ميزان رضايتمندي ساكنين منطقه 1 كرمانشاه از مديريت شهري و عملكرد شهرداري بعنوان نهاد مهم در اين مبحث ،ضمن بررسي وضعيت مديريت شهري در كشور به صورت ريز و موردي اين پديده را مورد ارزيابي قرار دهيم. روش تحقيق در اين بررسي به صورت توصيفي تحليلي مي باشد و جمع آوري اطلاعات به صورت كتابخانه اي و ميداني مي باشد. ابزار اندازه گيري اطلاعات، با استفاده از پرسشنامه بوده است و تحليل آن از طريق نرم افزار SPSS در دو سطح )توصيفي و استنباطي( انجام شده است. نتايج تحقيق گوياي آن است كه ميزان رضايتمندي ساكنين به عوامل مختلفي گره خورده است و برخي شاخص ها همچون سواد رابطه مستقيمي با ميزان رضايتمندي ساكنان دارد. ميزان رضايتمندي ساكنين در منطقه 1در وضعيت متوسطي قرار دارد و اين ميزان رضايت با افزايش ميل به مشاركت در افراد افزايش مي يابد .