هوش رقابتي و عوامل اثرگذار آن در محيط بازار

گسترش تكنولوژي اطلاعاتي و انفجار اطلاعات منجر به افزايش روزافزون توجه به هوش رقابتي در سال هاي اخير شده است. مي توان هوش رقابتي را عمل جمع آوري، گزينش، تفسير اطلاعات عمومي با تأكيد بر واقعيت رقبا، عملكرد آن ها، قابليت ها و اهدافشان دانست. در اين فرآيند، اطلاعات پراكنده رقبا و مشتريان به دانش استراتژيك كاربردي در زمينه تهديدات و فرصت هاي تجاري، تبديل مي شوند. لذا تحليل مداوم محيط دروني و بيروني سازمان و تفسير مستمر اطلاعات دريافتي از محيط، تأثير بسزايي در تصميمات آتي مديران جهت موفقيت بيشتر سازمان خواهد داشت. در اين مقاله ابتدا به تعريف هوش رقابتي و تبيين اهميت، ضرورت و اهداف آن در تجارت امروز جهاني مي پردازيم، سپس ابعاد و مدل هاي هوش رقابتي و نقاط ضعف و قوت هر يك از مدل ها بررسي مي گردد.