بررسي وضعيت استقرار مديريت دانش در گمرك جمهوري اسلامي ايران و ارائه مدل مطلوب بومي

اين پژوهش با هدف بررسي وضعيت استقرار مديريت دانش در گمرك جمهوري اسلامي ايران و ارائه مدل مطلوب بومي در اين سازمان انجام گرفته است. بدين منظور با استفاده از روش نمونه گيري طبقه ا ي، تعداد 158 نفر از كاركنان ستادي گمرك (كارشناس، معاون و مدير) به عنوان افراد مشاركت كننده در پژوهش انتخاب شدند. اين پژوهش به لحاظ هدف، كاربردي و به لحاظ جمع آوري داده ها، توصيفي پيمايشي است. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه سنجش استقرار مديريت دانش است كه از سايت شركتي فعال در اين زمينه اقتباس شده(www.knowledgemanagement-online.com) و به فارسي ترجمه شده و با نظر افراد متخصص تعديل گرديده و پس از آزمون در يك نمونه 30 نفره با آلفاي كرانباخ 0/96 پايايي آن تاييد شده است. روشهاي تحليل آماري مورد استفاده در پژوهش، شامل آمار توصيفي (ميانگين، فراواني و درصد) مي باشد. همچنين با توجه به نرمال بودن توزيع نمره ها، از آمار استنباطي ( t تك گروهي، t دو گروه وابسته) استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان داد كه وضعيت استقرار مديريت دانش در گمرك ايران به شكل مطلوبي نيست. وضعيت موجود، طبق تحليل هاي انجام شده با استفاده از آزمون t وابسته، نسبت به وضعيت مطلوب در 7 مولفه مديريت دانش در سطح (0/01 gt;p) تفاوت معناداري دارد و وضعيت موجود، زير حد متوسط بوده است. براساس يافته هاي پژوهش، مدل ساختاري با استفاده از نرم افزار ليزرل تهيه شد و مدلي براي بهبود وضعيت استقرار مديريت دانش از ديد كاركنان سازمان مربوطه، ارائه گرديد.