عوامل موثر برقصد پذيرش بانكداري اينترنتي

اينترنت به عنوان يك ابزار چند رسانه اي و نوين ارتباطي و اطلاع رساني در عمر كوتاه خود به سرعت در ميان اقشار مختلف جوامع نفوذ كرده است و به مكاني براي حضور شركتها و سازمان هاي مختلف جهت اطلاع رساني و عرضه محصولات و انواع روابط تجاري و غيرتجاري افراد و سازمانها با يكديگر تبديل شده است. در اين ميان خدمات مختلفي از طريق اين ابزار قدرتمند ارائه شده است كه يكي از آنها خدمات بانكداري مي باشد كه عرضه اينترنتي اين خدمات مزاياي زيادي براي بانكها دربر دارد. بسياري از بانكها در اينترنت حضور مي يابند تا با استفاده از تكنولوژي وب فرصت هايي را براي مشتريان به منظور انجام تراكنش هاي مالي كوچك فراهم آورند. بانكداري اينترنتي كمك مي كند تا بانكها مشتريان موجود خود را حفظ كنند, رضايت مشتريان را بهبود مي بخشد, سهم بازار بانكها را افزايش مي دهد هزينه هاي عملياتي و اجرايي را كاهش مي دهد و مهمتر وضعيت رقابتي بانكها را بهبود مي بخشد. علاوه بر اين ها نيز مي توان افزايش سرعت ارائه و دريافت خدمات همزمان به تعداد بيشماري از مشتريان و حذف لزوم مراجعه حضوري به بانكها و كاهش زمان و ... نام برد. علي رغم وجود مزاياي فراوان در دريافت خدمات بانكداري اينترنتي, پذيرش و استفاده كاربران از خدمات بانكداري اينترنتي همانند بسياري از خدمات و فناوري هاي نوين به مرور زمان رشد كرده و افزايش مي يابد.