تاثير فرهنگ مديريت خطاي سازماني بر عملكرد سازمان (مورد مطالعه: پرستاران يك بيمارستان دولتي در مشهد)

محققان بر اين باورند كه مفهوم فرهنگ مديريت خطاي سازماني توسط هنجارها، برقراري ارتباط و شيوه هاي رايج در سازمانها، محوري براي كاهش ترويج خطاهاست. مطالعه حاضر به دنبال آن است كه فرهنگ مديريت خطاي سازماني را به عنوان راهي براي افزايش عملكرد سازمان معرفي كند. در اين مطالعه به بررسي تاثير فرهنگ مديريت خطا بر عملكرد بيمارستان از منظر پرستاران بيمارستان پرداخته ميشود. بدين منظور، پرسشنامه اي جهت جمع آوري داده ها از پرستاران يك بيمارستان بزرگ دولتي توزيع گرديد و روش حداقل مربعات جزئي از طريق نرم افزار Smart PLS در جهت آزمونفرضيات و برازندگي مدل به كار گرفته شد. نتايج نشان ميدهند كه فرهنگ مديريت خطاي سازماني ميتواند به كاهش پيامدهاي منفي حاصل از بروز خطاها، همچون از دست دادن زمان و نقص در ارائه خدمات به بيماران، كمك كند. همچنين، ميتواند باعث ترويج فرهنگ تسهيم دانش و ارتباطات در مورد خطاهاي سازماني و نوآوري و يادگيري در جلوگيري از خطاها شود.