شماره ركورد كنفرانس :
4122
عنوان مقاله :
شناسايي و اولويت بندي راهكارهاي ارتقاي عملكرد سيستم هاي اتوماسيون اداري با هدف بهبود شاخص هاي بهره وري سازمان مطالعه موردي: سازمان مركزي دانشگاه فردوسي مشهد
پديدآورندگان :
نوروزيان قره تكان فاطمه دانش آموخته كارشناسي ارشد مديريت كسب و كار تجارت الكترونيك سازمان مديريت صنعتي خراسان رضوي، مشهد، استانداري خراسان رضوي، دفتر فني استاندار , حسن نژاد مريم جهاد دانشگاهي , سلطاني سحر جهاد دانشگاهي , محمدي محمدعلي دانشگاه مديريت صنعتي تهران
كليدواژه :
سيستم اتوماسيون اداري , عملكرد , سازمان مركزي دانشگاه فردوسي , روش آنتروپي
عنوان كنفرانس :
دومين كنفرانس بين المللي مديريت، كارآفريني و توسعه اقتصادي
چكيده فارسي :
اين مقاله مبتني بر يك تحقيق ميداني در سازمان مركزي دانشگاه فردوسي مشهد (واحد نمونه مطالعاتي)، به شناسايي و اولويت بندي راهكارهاي ارتقاي عملكرد سيستم هاي اتوماسيون اداري در راستاي بهبود شاخص هاي بهره وري سازماني پرداخته است. جامعه آماري مطالعه حاضر متشكل از كليه كارمندان اين مركز در سال 1388 بود، كه تعداد 60 كارمند با استفاده از فرمول كوكران و به روش نمونه گيري تصادفي ساده، انتخاب شدند. در گام اول با انجام مصاحبه هاي حضوري در ميان اعضاي نمونه و نيز بررسيهاي اسنادي و كتابخانه اي، راهكارهاي مناسب جهت ارتقاي عملكرد سيستم هاي اتوماسيون تدوين گرديد. در گام بعد پرسشنامه اي با ساختار طيف ليكرت، حاوي راهكارهاي بهبود عملكرد تهيه شد و نظرات اعضاي نمونه در مورد هر يك از اين راهكارها جمع آوري و با استفاده از روش آنتروپي، راهكارها اولويت بندي شدند. در مجموع نتايج نشان داد، دو راهكار كنترل مداوم پروژههاي كاربرد سيستم اتوماسيون در تمامي طول مدت استقرار و توسعه آن و افزايش دانش و مهارت كاري كارشناسان پشتيبان نرم افزار در سازمان به ترتيب بالاترين رتبه تاثيرگذاري و راهكار بهبود توان مديريت تغيير در سازمان پايين ترين رتبه اثرگذاري را بر ارتقاي عملكرد سيستم اتوماسيون را دارا بودند. در ادامه با توجه به نتايج مطالعه، پيشنهاداتي به ضرورت، ارائه گرديد.
