بررسي تاثير سبك هاي مديريت تعارض بر رفتار شهروندي سازماني

هدف از انجام اين تحقيق، بررسي تاثير سبك هاي مديريت تعارض بر ابعاد رفتار شهروندي سازماني بوده است. بر اين اساس، تاثير 5 سبك مديريت تعارض شامل سبك اجبار، اجتناب، توافق، انعطاف پذيري و مشاركتي بر ابعاد رفتار شهروندي سازماني در نظر گرفته شد. روش پژوهش توصيفي پيمايشي بود كه نمونه اي 75 نفره به شيوه ي تصادفي ساده از بين مديران و كاركنان بيمارستان ولي عصر شهرستان فسا انتخاب گرديد. ابزار اندازه گيري را دو پرسشنامه تشكيل مي داد؛ پرسشنامه ي محقق ساخته ي مديريت تعارض كه روايي آن 86 % برآورد گرديد و نيز پرسشنامه ي استاندارد رفتار شهروندي ارگان. تجزيه تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و روش هاي آماري در سطح توصيفي و استنباطي استفاده گرديد. نتايج نشان داد سبك اجبار با رفتار شهروندي سازماني رابطه ي معكوس دارد، سبك اجتناب با رفتار شهروندي رابطه اي ندارد و سبك هاي توافق، انعطاف پذيري و مشاركتي با رفتار شهروندي رابطه ي مستقيم دارد.