بررسي ميزان رضايتمندي مردم از خدمات سازمانهاي غير دولتي ( NGOs) مطالعه موردي : جمعيت هلال احمر استان مازندران

رضايت مندي مردم از سازمان هاي غير دولتي مستلزم داشتن شيوه و راهكار مناسب براي ارائه خدمات است.اين تحقيق با عنوان رضايت مندي مردم از خدمات سازمانهاي غير دولتي NGOs مي باشد. كه با هدف رضايت مندي مردم از دريافت خدمات از بخشهاي مختلف شعب جمعيت هلال احمراستان مازندران صورت پذيرفت. اين پژوهش اولين بار درجمعيت هلال احمراستان مازندران و سعي شده است با محدويتهاي محقق وتحقيق و بررسي نقاط ضعف و قوت و فرصتها و تهديدها SWOT بر اساس واقعيتها نگارش شود تا مديران و دست اندركاران رادرمسيرصواب قرار داده و آحاد مردم از خدمات هلال احمر مازندران بي از پي بهره مند گردند.روش تحقيق ، توصيفي و از نوع پيمايشي و جامعه آماري آن نيز سطح شعب جمعيت هلال احمر استان مازندران است و با استفاده از جدول كرجسي و مورگان 1970 قرار گرفت.ابزار گرد آوري اطلاعات، پرسشنامه با طرح 50 سوال و مقياس پنج گزينه اي ليكرت(كاملاً موافقم، موافقم، نظري ندارم، مخالفم،) كاملاً مخالفم است. تجزيه وتحليل داده ها، با استفاده از روش توصيفي و ميانگين و توزيع فراوني و روش استنباطي و SPSS انجام شد. نتيجه اينكه دراين پشوه جمعيت هلال احمراستان مازندران توانسته است تا حدودي زيادي رضايت مردم را نسبت به ارائه خدمات و عملكرد خوي جلب نمايد.