بررسي ارتباط بين رهبري خدمتگزار و رفتار شهروندي سازماني كاركنان سازمان هاي دولتي شهرستان بوكان

پژوهش حاضر با هدف شناسايي تاثير رهبري خدمتگزار بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان سازمان هاي دولتي شهرستان بوكان انجام شده است. براي دستيابي به هدف فوق تعداد 100 نفر از كاركنان سازمانهاي دولتي شهرستان بوكان به عنوان نمونه آماري انتخاب گرديد. پژوهش حاضر بر حسب هدف كاربردي و بر اساس شيوه گردآوري داده ها توصيفي از نوع پيمايشي است و از ابزار پرسشنامه همبراي جمع آوري اطلاعات استفاده شده است. براي مطالعه رهبري خدمتگزار از ابعاد چهارگانه قابليت اعتماد مدير، تواضع و فروتني مدير، خدمت رساني و مهرورزي و جهت مطالعه رفتار شهروندي سازماني از ابعاد پنجگانه نوع دوستي، فضليت شهروندي، ادب و نزاكت، فداكاري و وجدان كاري استفاده شده است. نتايج حاصل از اين پژوهش نشان مي دهد كه رابطه معني داري بين رفتار شهروندي سازماني و ويژگيهاي رهبري خدمتگزار در سازمانهاي دولتي شهرستان بوكان وجود دارد. همچنين سطح رفتار شهروندي سازماني و ويژگيهاي رهبري خدمتگزار در سازمانهاي مورد مطالعه از وضعيت مناسبي برخوردار نيستند. نهايتا اينكه در بين ابعاد رهبري خدمتگزار، ويژگيهاي در خدمت مردم بودن و قابليت اعتماد مدير بيشترين تاثير را بر رفتار شهروندي سازماني در سازمانهاي مورد مطالعه داشته اند.