كانالهاي همه ‌كاره و نقش آنها در يادگيري الكترونيكي

omnichannel and their role in e-learning

آموزش و يادگيري به عنوان يكي از مهمترين حوزه هاي تحت تأثير پيشرفت ها در دنياي مجازي مطرح بوده است. ظهور يادگيري الكترونيكي به عنوان امري اجتناب ناپذير، بسياري از شيوه سنتي آموزش و يادگيري را به چالش كشيده است. همچنين راه‌كارهاي نوين مبتني بر فناوري ‌ كه به سرعت درحال پيشرفت‌اند. يكي از ابعاد اين مسأله، تأثير كانال هاي همه كاره بر روي يادگيري الكترونيكي مي باشد. بررسي تحقيقات انجام شده در زمينه يادگيري الكترونيكي، نشان‌دهنده‌ي اين نكته است كه به محتوا و نقش مهم كانال‌هاي ارتباطي در رساندن محتوا به كاربر، ويژگي‌ها و نيازهاي فردي كاربران، توجه ويژه شده است. مقاله حاضر به بررسي مفهوم كانال هاي همه كاره به عنوان يكي از جديدترين مفاهيم در حوزه بازاريابي الكترونيكي پرداخته و اين مفهوم را از بدو پيدايش آن تاكنون مورد بررسي قرار مي دهد. سپس، اين مفهوم از ديدگاه روانشناختي مورد بررسي قرار گرفته و در نهايت، نقش كانال هاي همه كاره كانالهاي چند كاره در يادگيري الكترونيكي مورد بحث قرار مي گيرد.

Education and learning have been one of the most important areas influenced by developments in the virtual world. The emergence of e-learning as an inescapable challenge has challenged many of the traditional ways in which education and learning have come about. There are also new technology-based solutions that are fast-paced. One of the dimensions of this issue is the impact of omni channels on e-learning. The study of e-learning research has shown that the importance and importance of communication channels in delivering content to the user, the characteristics and individual needs of users have been given special attention. The present paper examines the concept of omni channels as one of the newest concepts in the field of electronic marketing, and examines this concept since its inception. Then, this concept is examined from a psychological point of view, and finally, the role of omni channels and multi channel in e-learning is discussed.