برون‌سپاري، راهكاري علمي براي تعامل مؤثر ميان سازمان بهزيستي و بخش غيردولتي

سازمان بهزيستي به‌عنوان نهادي با فعاليت‌هاي بسيار گسترده ملزم است تا از راهكارهاي نوين اقتصادي براي انجام تعهدات خود بهره ببرد. اين امر با اهداف رهايي از تنگناهاي اقتصادي و زماني، محدوديت‌هاي منابع انساني، ايجاد فرصت تعامل با بخش خصوصي و به‌ويژه معلولين توان يافته به‌عنوان عرضه‌كننده خدمات و ... انجام مي‌گيرد. مؤثرترين رهيافت براي تحقق اهداف برشمرده شده و هم‌چنين ارائه خدمت با كميت و كيفيت مطلوب كه مدنظر اين سازمان است برون‌سپاري است. برون‌سپاري عبارت است از: سپردن بخشي از وظايف و خدمات خود به ديگران به‌منظور صرفه‌جويي در زمان و هزينه و ارتقاي سطح كمي و كيفي خدمات. دسترسي به فناوري‌هاي روز، بهبود تمركز سازمان بر صلاحيت‌هاي اصلي، انعطاف‌پذيري، كاهش ريسك، كاهش و كنترل هزينه‌ها و ... از مزاياي برون‌سپاري و از دست دادن كنترل منابع انساني و تضعيف روحيه آنان، محرمانه بودن برخي اطلاعات و محدوديت‌هاي انعقاد قرارداد از معايب آن است. برنامه‌ريزي اوليه، شناسايي موانع‌ استراتژيك، تحليل هزينه/كار آيي، گزينش تأمين‌كنندگان، شرطهاي مذاكره، انتقال منابع و مديريت ارتباط با تأمين‌كننده، هفت گام انجام يك فرايند برون‌سپاري توسط سازمان بهزيستي است. نبود يك الگوي كامل برون‌سپاري و عدم دسترسي به اطلاعات موثق، مانع ارزيابي عملكرد اين سازمان در امر برون‌سپاري است.