بررسي تاثير سامانه برنامه ريزي منابع سازمان (ERP) بر كارايي توزيع و فروش محصولات (مطالعه موردي:شركت زمزم)

يك سيستم نرم افزاري (ERP) چكيده— برنامه ريزي منابع سازمان در حوزه كسب و كار است كه از طريق ارائه راه حل يكپارچه و جامع، سازمان را قادر به استفاده موثر و كارآمد از منابع خود مي سازد. هدف از اين پژوهش بررسي تاثير سيستم برنامه ريزي منابع سازمان بر عملكرد توزيع و فروش محصولات شركت زمزم ميباشد. بدين منظور پرسشنامه اي در قالب نظرسنجي براي سنجش ميزان اين تاثير طراحي شده است. تعداد نمونه در اين پژوهش برابر 97 نفر از كليه كاركنان بخش فروش و توزيع محصولات شركت مذكور مي باشد. پس از جمع آوري پرسشنامه ها و تجزيه و تحليل اطلاعات با استفاده از ERP روش آزمون تك نمونه اي ميانگين، به اين نتيجه رسيديم كه توانسته است بر سيستم توزيع (كه شامل مباحث ذخيره سازي و انبار كالا، تحويل به موقع كالا به مشتري، دريافت سفارش از مشتري و وصول مطالبات است) تاثير معناداري داشته باشد. همچنين اين سيستم علاوه بر سيستم توزيع توانسته است بر سيستم فروش نيز تاثير بالايي داشته باشد، و باعث افزايش تعداد درخواستهاي مشتريان و نيز تعداد مشتريان گردد.