استفاده از گيميفيكيشن در سيستم‏هاي مديريت دانش

در اقتصاد امروزي كه از آن با عنوان اقتصاد مبتني بر دانش ياد مي‏شود، استفاده از دانش، تجربه، سرمايه‏هاي فكري و مهارتي كه كارمندان يك سازمان در اختيار دارند به امري ضروري تبديل ‌شده است و يك نوع مزيت رقابتي براي سازمان‏ها به شمار مي‏آيد به‌گونه‌اي كه حتي برخي از نويسندگان از آن به‌عنوان باارزش‌ترين سرمايه يك سازمان ياد كرده‌اند. در اين ميان، چالشي كه بسياري از سازمان‏ها با آن مواجه هستند اين است كه چگونه دانشي را كه در بين كارمندانشان پخش است استخراج و استفاده نمايند. بدين منظور، سيستم‏هاي مديريت دانش توسعه پيدا كردند. علي‏رغم اينكه بسياري از سيستم‏هاي‏ مديريت دانش از ساختار و طراحي مناسبي برخوردار هستند، اين سيستم‏ها نيز نتوانسته‏اند كمك قابل توجهي به اشتراك‏گذاري دانش نمايند. مهم‏ترين دليل بي‏‏استفاده ماندن اين سيستم‏ها بي‏انگيزه بودن كارمندان شناسايي شده است. يكي از روش‏هاي نو‏‏ظهور براي افزايش انگيزه‏ي‏ افراد و استفاده از سيستم‏هاي اطلاعاتي گيميفيكيشن است. استفاده از اين مفهوم در حوز‏ه‏ي مديريت دانش به يك رشته دانشگاهي جديد در برخي از قاره‏ها تبديل شده است. در اين مقاله هدف، آشنايي با گيميفيكيشن و بررسي تأثير مثبت آن، بر مديريت دانش و سهولت بخشيدن اشتراك‏گذاري آن است. اين كار، از طريق بررسي نمونه‏هاي موفقي كه در اين زمينه وجود دارد صورت گرفته است. با مرور برخي از منابع گيميفيكيشن و استفاده از گيميفيكيشن در مديريت دانش، مشاهده شد كه اين مفهوم مي‏تواند به داشتن فرآيند مديريت دانش كارا كمك كند.