روشي براي بهينه سازي هزينه در ارائه خدمات سوخت¬رساني

برقراري توازن ميان تقاضاي خدمات و عرضه آن¬ها يكي از لازمه¬هاي هر سيستم اقتصادي، تجاري و صنعتي است. براي رسيدن به اين هدف روش¬هاي گوناگوني وجود دارد كه با در نظر گرفتن شرايط محيط و هزينه¬ها، نرخ ارائه خدمات را مشخص مي¬كنند. در اين مقاله از وارسي مدل احتمالاتي براي ارائه يك روش به منظور بهينه سازي هزينه¬ ارائه مي¬شود. اين روش از فرايندهاي تصميم ماركوف براي مدلسازي مساله استفاده مي¬كند و سپس از يك ابزار نرم¬افزاري براي تحليل و وارسي مدل و تعيين چگونگي ارائه خدمات استفاده مي¬كند. مثال مورد استفاده در اين مقاله چگونگي ارائه خدمات در يك جايگاه سوخت¬رساني را مشخص مي¬كند. اين مثال با در نظر گرفتن احتمالات ورود وسايل نقليه به جايگاه در ساعات مختلف شبانه¬روز و هزينه انتظار در صف و هزينه مسئولين جايگاه به دنبال يافتن تعداد مناسب افراد براي ارائه خدمات در ساعات مختلف با هدف كاهش كل هزينه است. نتايج اين روش نشان مي¬دهد كه يك برنامه مناسب براي تعيين تعداد افراد تا چه ميزان مي¬تواند هزينه¬ها را كاهش دهد.