يك چهارچوب جديد براي اعتماد ،عدم اعتماد وتصميم هاي مبتني بر اطمينان در شبكه هاي تجاري

A new framework for trust, mistrust decision based on confidence in business networks

با گسترش تجارت آنلاين و پيشرفت علوم و مهارت ها و تجربه ها و محصولاتي كه توسط كاربران توليد شده اند، اين مساله ضروري به نظر مي رسد كه اين محصولات و توليد محتوا ها بايد براي كاربراني كه به اين امر مبادرت مي ورزند راحت شود. در شبكه هاي تجاري آنلاين، موفقيت تعاملات تجاري براي فروش و ارائه محصول (كه مي تواند شامل هرگونه كالا، اطلاعات، داده و.... باشد) و انتشار آن در ميان كاربران به طور كامل به اعتماد بستگي دارد. بنابراين ارائه يك مدل اعتماد رضايت بخش براي ارزيابي كيفيت از محصول و توصيه هاي شخصي توليد كنندگان قابل اعتماد براي موفقيت در تجارت آنلاين حياتي مي باشد. پژوهش حاضر به بررسي و پيش بيني اعتماد برروي يك وب سايت كه به طور مستقيم توسط نظر سنجي از كاربران جمع آوري شده است مي پردازد. به اين نكته بايد اشاره كنيم كه در بسياري از مطالعات تحقيقاتي كه درباره اعتماد صورت گرفته است نقش و اهميت عدم اعتماد به عنوان يك عامل موثر در نظر گرفته نشده است هر چند كه اين مفهوم نقش ويژه اي در تجارت شبكه اي ايفا مي كند. در اين پژوهش ما به تعريف سه واژه اعتماد، عدم اعتماد و فقدان اطمينان در تجارت آنلاين مي پردازيم و پس از آن يك چهارچوب جديد براي پيش بيني اعتماد و عدم اعتماد و همچنين استفاده از اطمينان و تشخيص كمبود آن ارائه مي كنيم. اين روش با استفاده از نظرسنجي و تعامل كاربران شامل داده هاي امتيازدهي شده بصورت متراكم و در دسترس صورت گرفته است.