شناسايي و ارزيابي عوامل كليدي موفقيت در لجستيك معكوس

مسائل زيست محيطي و مقررات دولتي شركتها را به اهميت بيشتر محيط زيست و مسئوليت هاي اجتماعي تحت فشار قرار داده است . توليد پايدار نقش مهمي را در بازارهاي جهاني و فرايند توليد پايدار شركتها براي حفاظت از محيط زيست كه مي تواند باعث افزايش رقابت خود شود را ايفا مي كند . لجستيك معكوس يكي از روشهاي پايدار است . شناسايي عوامل كليدي موفقيت در لجستيك معكوس به منظور تسهيل دراجراي لجستيك معكوس براي سازمانها ضروري است. اين مقاله كه با هدف شناسايي و رتبه بندي عوامل كليدي موفقيت در لجستيك معكوس تدوين شده است، ابتدا با بررسي پيشينه ، فهرستي ازعوامل كليدي موفقيت زنجيره تامين شناسايي شدو از طريق ارائه پرسشنامه به خبرگان دانشگاهي، كه از 38 عامل كليدي در نهايت 32 عامل به عنوان عوامل كليدي موفقيت لجستيك معكوس شناسايي شد شناسايي شد. در نهايت اين عوامل با استفاده از ميانگين هندسي وزن دهي و رتبه بندي شدند. هم چنين براي خوشه بندي عوامل از روش c-means استفاده مي شود.