شماره ركورد كنفرانس :
4191
عنوان مقاله :
(ارزيابي و اصلاح فرآيندهاي اداري و روش هاي انجام كار (مطالعه موردي: شركت شهركهاي صنعتي كرمانشاه
پديدآورندگان :
شهرخي محمود m.shahrokh@yahoo.com دانشگاه اراك،اراك، ايران؛ , احمديان شيما m.shahrokh@yahoo.com شركت نوآوران ايده زاگرس، كرمانشاه ، ايران؛
كليدواژه :
اصلاح فرآيند , تحول اداري , فناوري اطلاعات , فرآيندگرايي , بهره وري , بهبود سازمان , مهندسي مجدد
عنوان كنفرانس :
دوازدهمين كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع
چكيده فارسي :
اين مقاله به بيان قدمهاي اجرايي پروژه اصلاح فرآيندهاي كاري در شركت شهركهاي صنعتي كرمانشاه ميپردازد. در اين راستا تدوين و تحليل فرآيندها بااستفاده از رويكردها و مفاهيم جديد مهندسي مجدد صورت گرفته است. پس از تدوين فرآيندهاي كسب مجوز ، ساخت و گرفتن پايانكار ، به وسيله ي ابزارهاي مستندسازي فرآيند، مشكلات و نارسايي هاي فعلي اين فرآيندها و نحوه اجراي آنها شناسايي شدند. سپس راهكارهاي اجرايي اصلاح فرآيندها در 3حوزه توانمندسازي فرآيند ، توانمندسازي متقاضي و بهبود ارتباطات با سازمانهاي ديگر پيشنهاد شدند. در اين راه بهره گيري و توسعه فناوريهاي اطلاعات اداري و حركت در جهت دستيابي به دولت الكترونيك مد نظر قرار رفته است كه نتيجه آن نوين سازي نظام اداري است. الگوي ارائه شده يك الگوي عمومي است كه ميتواند براي بهبود فرآيندهاي كاري در همه سازمانهاي ديگر نيز به كار رود
