ارزيابي عملكرد با رويكرد تركيبي BSC و FAHP و FTOPSIS )مورد مطالعه: شعب بانك ايران زمين شهرستان اهواز(

در اين پژوهش به رتبه بندي و عملكرد بانك ايران زمين )شعب استان خوزستان( با استفاده از مدل كارت امتيازي متوازن BSC مورد بررسي قرار گرفته است. بر اين اساس ابتدا به ادبيات و مباني نظري مرتبط با عملكرد سازماني برخي از بانك ها پرداخته شده و سپس اهداف پژوهش مطرح گرديد. در گام نخست شاخصهاي عملكرد بانك ايران زمين براساس ادبيات پژوهش و ديدگاه اساتيد و خبرگان شناسايي خواهد شد. سپس مجموعه شاخصهاي شناسائي شده هر معيار به صورت ساختار فرايند تحليل سلسلهمراتبي ارائه و تعيين اولويت خواهند شد. به تبع اوزان شاخصهاي سنجش عملكرد، شعب بانك ايران زمين در استان خوزستان با 7 از ساير شاخصها برجستهتر است. / استفاده از تكنيك تاپسيس تطبيقي مقايسه خواهند شد.نتايج نشان داد كه شعبه شريعتي اهواز با وزن 057 7 از ساير شاخصها برجستهتر است.