تأثير بازارگرايي بر عملكرد سازماني به واسطه ي يادگيري سازماني مطالعه ي موردي: كاركنان بانك ملت در شهر مشهد

در سالهای اخیر مجموعه مقالاتی بر بازارگرایی و نقش آن در ایجاد مزیت رقابتی برای سازمانها متمركز شدهاند، چالش موجود این است كه چگونه می توان بازارگرایی را ایجاد و از آن نگهداری نموده و همچنین آن را توسعه داد. بدین منظور این پژوهش به بررسی این نكته می پردازد كه یادگیری سازمانی كه ابزاری در جهت تبدیل دانش فردی كاركنان به دانش اجتماعی آنان است، میتواند كمك كننده باشد و لذا هدف این پژوهش درك جامع از بازارگرایی در جهت ایجاد و بهبود عملكرد سازمانی میباشد كه در جهت استفاده بانكها كاربردی بوده و بر اساس روش گردآوری دادهها، پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی تحلیلی است. دادههای موردنظر از كاركنان بانك ملت در شهر مشهد با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده و ابزار پرسشنامه كه روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفته شده، جمع آوری شده است و در نهایت دادههای 832 پرسشنامه با استفاده از نرم افزار لیزرل كه از نوع معادلات ساختاری محسوب میگردد، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتههای حاصل از این پژوهش تأیید كنندهی تمامی فرضیه ها بود و بیانگر تأثیر بازارگرایی بر یادگیری سازمانی و تأثیر مستقیم بازارگرایی بر عملكرد سازمانی میباشد، علاوه بر آن یافتههای این پژوهش نشان میدهد كه متغیر یادگیری سازمانی نقش واسط را در رابطه بازارگرایی بر عملكرد سازمانی ایفا میكند و خود نیز تأثیر مستقیم بر عملكرد سازمانی دارد.