شناسايي عوامل تأثيرگذار نوآوري خدمات پايدار در بندر اميرآباد بهشهر با استفاده AHP فازي

امروزه با توسعه بنادر و ضرورت پاسخگويي سريع تر به نياز هاي مشتريان در بنادر، بكارگيري نوآوري خدمات پايدار به لحاظ ماهيت فعاليت هاي بنادر در سطوح ملي و بين المللي مورد توجه قرار گرفته است. از اين رو براي بررسي انتظارات مشتريان از خدمات بندر يك مدل تصميم گيري براساس ديدگاه هاي شركت ها و ارائه دهندگان خدمات واقع در بندر اميرآباد پيشنهاد شده است. هدف از انجام اين تحقيق، شناسايي و رتبه بندي عوامل تأثيرگذار نوآوري خدمات پايدار در بندر اميرآباد بهشهر مي باشد. براي تجزيه و تحليل و رتبه بندي عوامل شناسايي شده از AHP فازي استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه سه عامل بازيافت زباله ها، زير ساخت و لايروبي بندر نسبت به ساير عوامل بر اجراي نوآوري خدمات پايدار در بندر اميرآباد بهشهر تأثيرگذارتر مي باشند.