ارائه يك نوع شناسي از مدل هاي عوامل مؤثر بر قصد استفاده از دولت الكترونيك

Present a topology of models of influencing factors on intention to use of E-government

با توجه به اصل ضرورت دولت الكترونيك ، به منظور شفافيت ، پاسخگويي و خدمات عمومي ، مشكل عمده شهروندان در قصد پذيرش خدمات دولت الكترونيك در كشورهاي توسعه يافته و در حال توسعه به رسميت شناخته شده و سازماندهي شده است . همانند ساير مفاهيم جديد سازماني ، توسعه و پذيرش دولت الكترونيك در يك كشور ممكن است چالش هايي را براي دولت و شهروندان به وجود آورد . نكته مهم ، اهميت درك عوامل چندمنظوره اي است كه ممكن است بر قصد شهروندان نسبت به استفاده از خدمات دولت الكترونيك مؤثر باشند تا امكان اثربخشي و كارايي و پاسخگويي اين نظام تسهيل شود و دشواري ها و مشكلات ناشي از نگرش شهروندان نسبت به استفاده از خدمات دولت الكترونيك به حداقل كاهش يابد .لذا در اين مطالعه ، ابتدا به بيان مقدمه اي از دولت الكترونيك و مفاهيم مربوط به آن پرداخته مي شود . سپس تعدادي از مطالعات پيشين در اين زمينه بررسي و با هم مقايسه شده و در نهايت مدل مفهومي مناسب و جامعي كه بتواند عوامل مؤثر بر قصد استفاده از دولت الكترونيك را شناسايي كند معرفي مي شود . روش جمع آوري اطلاعات در اين مطالعه ، استفاده از منابع كتابخانه اي و اينترنتي و نظرات صاحبنظران مختلف است. متغيرهاي مورد بررسي در اين مدل عباتند از : فرهنگ، ارزش عمومي ادراك شده ، سهولت استفاده ادراك شده ، اعتماد ، نگرش ، قصد استفاده .

Due to the necessity of e-government, in order to transparency, accountability and public services Recognized and organized. A major problem in intend to adopt e-government services for citizens in developed and developing countries. Like other new organizational concepts, Development and adoption of e-government in a country may create challenges for government and citizens. Importantly, the importance of understanding multiple factors that may effect on citizens intention to use e-government services To be facilitated possible effectiveness, efficiency and responsiveness of the system And the difficulties and problems of citizens attitudes towards the use of e-government services to be reduced at least. Therefore, in this study at First the introduction of e-government and concepts to be attended. Then the number of previous studies in this field will be studied and compared with each other and finally an appropriate and comprehensive conceptual model that can identify influencing factors of intention to use e-government is introduced. The method of collecting data in this study is Use of library resources and the Internet and various experts opinions. Variables in this model are: culture, public perceived value, perceived ease of use, reliability, attitude, intention to use.