شماره ركورد كنفرانس :
889
عنوان مقاله :
بررسي رابطه كيفيت خدمات الكترونيكي بانكي با وفاداري مشتريان با استفاده از مدل يابي معادلات ساختاري
پديدآورندگان :
الواني سيد مهدي نويسنده , سعيدپناه مسعود نويسنده اداره كل منابع انساني بانك ملت ) عهده دار مكاتبات
كليدواژه :
كيفيت خدمات الكترونيكي , وفاداري مشتري , رضايت مشتري , اعتماد مشتري
عنوان كنفرانس :
مجموعه مقالات نخستين كنفرانس ملي توسعه مديريت پولي و بانكي
شماره مدرك كنفرانس :
2535069
