ارزيابي عملكرد و داشبورد مديريتي ورزش در استان كرمان با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن و مدل كاپلان نورتون

Performance evaluation and management of sport in the province dashboard using the Kaplan-Norton Balanced Scorecard model

مقدمه: امروزه شاخص هاي عملكردي نقش مهمي را در دستيابي به اهداف راهبردي و نظارت بر عملكرد واحد ها مختلف يك سازمان فراهم مي كنندو داشبورد هاي مديريتي به همه سطوح كاربران سازمان ها،امكان رصد كردن جايگاه سازمان، توسط شاخص‌ها را مي دهد. لذا بررسي موفقيت يا عدم موفقيت فعاليت‌هاي سازمان‌ها در راستاي اهداف و چشم انداز ها،نياز مند يك سيستم ارزيابي علمي و منسجم است كه در آن شاخص هاي ارزيابي عملكرد منطبق بر راهبرد ها و عامل هاي موفقيت تهيه و به طور مستمر مورد ارزيابي قرار گيرند. روش شناسي: در اين پژوهش با استفاده از تحليل نقاط قوت، قوت، فرصت، تهديد، عوامل دروني و بيروني سازمان، موقعيت مديريتي ورزش استان كرمان مشخص شد.سپس با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن و مدل كاپلان نورتون معيار هاي كليدي ارزيابي عملكرد مشخص شدند و در پايان، براي برخي از معيار هاي كليدي با استفاده از نرم افزار داشبورد هاي مديريتي معين و پياده گرديد. نتايج: داشبوردها ابزاري مناسب جهت نظارت بر عملكرد سازمان ها هستند و در ورزش بايستي به صورت شفاف جهت پيشبرد اهداف از آنها استفاده شود.از استراتژي ها و راهكارهاي اين پژوهش مي توان جهت برون رفت سازمان ها از شرايط فعلي و حركت به سوي اهداف مطلوب استفاده كرد. بحث و نتيجه گيري: امتيازات بدست آمده از فرآيند ارزيابي نقاط قوت و ضعف و نيز فرصت ها و تهديدات سازمان نشان داده است كه در اتحاذ و انتخاب استراتژيها و راهكارهاي عملي به منظور برون رفت سازمان از وضعيت موجود به سمت وضعيت مطلوب،بايد در مجموع از استراتژي ها و راهكارهاي تركيبي استفاده كرد. مهم ترين استراتژي ها و راهكارهاي تركيبي استفاده عبارتند از: يكپارچگي عمودي به بالا ، يكپارچگي عمودي به بالا، يكپارچگي عمودي به پايين، يكپارچگي افقي، رسوخ در بازار، توسعه بازار، توسعه بازار، توسعه محصول و مشاركت.. اساس اين تحقيقات با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن و تحليل استراتژي سازمان است، پيشنهاد مي شود همين تحقيق با استفاده از روش هاي ديگر ارزيابي عملكرد انجام شده و نتايج دو تحقيق بررسي ومقايسه گردد.