بررسي رابطه بين مديريت كيفيت جامع و عملكرد كاركنان در (SMEs) در شهرستان گرگان

بشر از بدو خلقت با «كيفيت» سرو كار داشته است. مديريت كيفيت جامع، بهبودي در روش هاي سنتي انجام كار و تجارت و فني اثبات شده براي تضمين بقاء در جهان رقابتي كنوني به شمار مي رود. فرايند ارزيابي عملكرد كه امروزه بايد آن را در چارچوب مديريت عملكرد طراحي و پياده سازي نمود يكي از مهمترين فرايند توسعه منابع انساني به شمار مي رود. در پژوهش حاضر به بررسي رابطه بين مديريت كيفيت جامع و عملكرد كاركنان در (SMEs) شهرستان گرگان در 6 ماهه دوم سال 1393 پرداخته شده است. اين تحقيق از لحاظ ماهيت موضوع از نوع تحقيقات ميداني و از نظر هدف تحقيق كاربردي است و از نظر روش تحقيق توصيفي، همبستگي و پيمايشي محسوب مي‌گردد. جامعه آماري ما در اين پژوهش، كليه شركت‌هاي صنعتي كوچك و متوسط (SMEs) شهرستان گرگان مي باشد. با توجه به اينكه تعداد اعضاي جامعه آماري ما 100 نفر مي باشد، تعداد 80 نفر با روش نمونه گيري تصادفي ساده با توجه به جدول كرجسي و مورگان به عنوان نمونه انتخاب گرديد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها و اطلاعات، از روش معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج حاصل از تحقيق نشان داد بين مديريت كيفيت جامع با عملكرد كاركنان رابطه معناداري وجود دارد.