شماره ركورد كنفرانس :
4288
عنوان مقاله :
لزوم تشكيل و تدوين داشبوردهاي مديريتي در حوزه برنامه هاي توانبخشي و بهزيستي با تاكيد بر معلولين ذهني
پديدآورندگان :
صوفي سويري مهناز soofi.it@gmail.com نويسنده مسوول: دانشجو، كارشناسي ارشد مهندسي فناوري اطلاعات، دانشكده فني ومهندسي و دانشگاه قم؛ , فرجامي يعقوب farjami@gmail.com استاديار، دكتراي رياضي و علوم كامپيوتر، عضو هيئت علمي دانشگاه قم،؛
كليدواژه :
داشبوردهاي مديريتي , مدل اوزانيداستري , شاخص هاي عملكردي , معلولين ذهني , كيفيت خدمات.
عنوان كنفرانس :
كنفرانس سالانه مديريت و اقتصاد كسب و كار
چكيده فارسي :
هدف كلي اين پژوهش تعريف شاخص ها و سنجه ها براي ارزيابي خدمات مورد نياز معلولين ذهني و ارائه داشبوردهاي مربوط به هر شاخص براي بصري سازي و تصميم گيري بهتر مديران ارشد است. معلولين ذهني به دليل ناتواني ذهني از ديگر انواع معلوليت ها و به مراتب از افراد غيرمعلول آسيب پذيرتر و نياز به توجه و خدمات ويژه دارند تا بتوانند زندگي عادي و با مشقات كم تر داشته باشند. در پژوهش حاضر به كمك مطالعه منابع اينترنتي و كتابخانه اي، مصاحبه با كارشناسان خبره و خانواده هاي جامعه هدف خدمات مورد نياز استخراج مي شود و سپس براساس مدل اوزانيداستري تاثير شاخص ها بررسي مي گردد و براي نيل به بهترين رويه ها راهكارهايي ارائه مي گردد. اجراي اين پژوهش به سازمان هاي ذي ربط مخصوصا سازمان بهزيستي نشان خواهد داد تا چه ميزان در بهبود كيفيت خدمات رساني به جامعه هدف، موفق بوده است.
