سنجش بهره وري در بخش دولتي: ضرورت ها و چالش ها

انسان از ديرباز، در انديشه استفاده مفيد، كارا و ثمربخش از تواناييها، امكانات و منابع در دسترس خود بوده است. در عصر كنوني اين امر بيش از هر زمان ديگري مورد توجه جدي قرار گرفته است. محدوديت منابع در دسترس، افزايش جمعيت و رشد نيازها و خواسته هـاي بشر باعث شده كه فعالان عرصه اقتصاد، سياست و مديريت جامعـه و سـازمانهـا، افزايش بهره وري را در اولويت برنامه هاي خود قرار دهند. بهره وري موضوعي است كه از ابعاد مختلف به آن نگريسته شده و هر روز كاربرد و اهميت آن بيش از پيش روشن مي شود. بهره وري در بخش دولتي از مباحثي است كه از ديرباز در ادبيات اداره عمومي و مديريت دولتي، بسيار مناقشه برانگيز بوده است. به منظور حركت به سمت بهبود عملكرد لازم است تا ابتدا بهره وري را اندازه گيري كرد. براي اندازه گيري بهره وري روش هاي مختلفي وجود دارد كه هر يك از آنها پيچيدگي ها و چالش هاي خاص خود را دارند. در مقاله حاضر، ابتدا به بررسي دقيق مفهوم بهره وري پرداخته شده و در ادامه نيز روش هاي سنجش بهره وري، ضرورت ها و عوامل تسهيل كننده و همچنين موانع بهره وري، بر شمرده شده است.