بررسي راهكارهاي وصول مطالبات در بانك هاي دولتي شهرستان ممسني ‏از ديد كاركنان بانك ‏

هدف اين پ‍‍‍‍‍‍‍‍ژوهش مطاله و بررسي راهكارهاي وصول مطالبات در بانك هاي دولتي شهرستان ممسني از ديد كاركنان بانك طي ‏سال هاي94-93 انجام شده است. و ارائه راهكارهاي اجرايي براي افزايش وصول مطالبات در آينده است. اين تحقيق به روش ‏توصيفي-پيمايشي، با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفته است. جامعه آماري در بررسي توصيفي- پيمايشي كليه ‏كارشناسان و كاركنان شعب بانك هاي دولتي (ملي، سپه، كشاورزي، مسكن) شهرستان ممسني كه (در مجموع 68 نفر) بود از ‏روش تمام شماري تعداد نمونه 68 نفر انتخاب گرديدند. ضريب پايايي آن از طريق شاخص آلفاي كرونباخ 821/ 0محاسبه گرديد. اين ‏پرسشنامه در مقياس ليكرت 5 گزينه اي تنظيم شده و طيف آن شامل بسيار زياد با نمره 5، زياد با نمره 4، متوسط با نمره 3، و ‏كم با نمره 2 ،خيلي كم با نمره 1، بوده است. اطلاعات جمع آوري شده به وسيله آمار توصيفي و استنباطي در قالب آزمون ضريب ‏همبستگي پيرسون و ‏t‏ تك مستقل مورد تجزيه و تحليل و پردازش آن نيز با استفاده از نرم افزارSPSS ‎‏ انجام گرفت. يافته هاي ‏پژوهش نشان داده كه بين همه فرضيه هاي تحقيق با وصول مطالبات بجز اعتبار بخشي ارتباط معني داري وجود دارد همچنين بر ‏اساس نتايج آزمون آناليز واريانس يك‌طرفه نشان داد كه در متغير وصول مطالبات بانكي در چندين مورد اختلاف معناداري وجود ‏دارد. توضيحات مربوط به آزمون توكي نشان داد كه وصول مطالبات بانكي در بانك ملي بيشترين مقدار و در بانك كشاورزي داراي ‏كمترين مقدار از نظر كاركنان بانك مي باشد. و همچنين نتايج آزمون فريدمن نشان داد، رتبه دوره بازپرداخت تسهيلات و نوع ‏تسهيلات پرداختي از نظر كاركنان بانك ها در حد يكساني بوده و در بقيه موارد متفاوت مي باشد.‏